Envío y devoluciones

Envío

Los pedidos realizados en un día laborable antes de las 15:00 se envían ese mismo día. El envío dentro de los Países Bajos y Bélgica es gratuito a partir de 50 €. Para pedidos inferiores a 50 €, cobramos 3,95 € de gastos de envío. Todos los paquetes se envían asegurados y con seguimiento. El plazo de entrega suele ser de 1 a 2 días laborables. Recibirás el enlace de seguimiento por correo electrónico en cuanto se haya enviado el paquete. Si la entrega se retrasa, también te informaremos por correo electrónico.

Para los envíos a Alemania cobramos 15,00 € y el plazo de entrega puede ser un día laborable más largo.

Devoluciones

Tiene derecho a cancelar su pedido hasta 14 días después del día de recepción sin indicar ningún motivo. Después de la cancelación, dispone de otros 14 días para devolver el producto. En ese caso, se le reembolsará el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío. Phonesy correrá con los gastos de devolución del producto. Tras notificar el desistimiento, recibirá una etiqueta de devolución asegurada proporcionada por Phonesy.

Si ejerce su derecho de desistimiento, deberá devolvernos el producto con todos los accesorios suministrados y, siempre que sea razonablemente posible, en su estado y embalaje originales. Si el producto está dañado o el embalaje presenta más daños de los necesarios para vender el producto, podremos repercutirle esta disminución de valor. Por tanto, trate el producto con cuidado y asegúrese de embalarlo correctamente al devolverlo.

Para ejercer este derecho, puede completar el formulario de devolución y enviarlo por correo electrónico a info@phonesy.nl. ¿Tiene preguntas sobre la devolución? Póngase en contacto con nosotros a través de info@phonesy.nl o llame al +31 6 14842426. Reembolsaremos el importe adeudado del pedido en un plazo de 14 días desde la notificación de la devolución, siempre que hayamos recibido correctamente el producto devuelto.

Lea más sobre los productos personalizados y las excepciones al derecho de desistimiento.

Dirección de devolución

De Run 4210, 5503LL Veldhoven
+31 6 14842426 | info@phonesy.nl