Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: August 2026

Einleitung

Phonesy legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Wir verarbeiten ausschließlich Daten, die für unsere Dienstleistungen erforderlich sind, und gehen stets sorgfältig damit um. Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Nutzung unserer Website und für sämtliche Dienstleistungen von Phonesy. Auf dieser Seite erfahren Sie, welche Daten wir erheben, warum wir dies tun, wie wir sie schützen und welche Rechte Sie haben.

1. Welche Daten verarbeiten wir?

Abhängig von Ihrer Nutzung unserer Website und Dienstleistungen können wir folgende Daten verarbeiten:

Name, Adresse und Wohnort
E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Bestell- und Zahlungsinformationen
Geräteinformationen, wenn Sie ein Gerät an uns verkaufen (z. B. IMEI, Batteriestatus, technische Prüfdaten)
IP-Adresse sowie Browser- und Gerätedaten
Daten über Ihre Nutzung der Website

Wir verarbeiten ausschließlich Daten, die für die beschriebenen Zwecke erforderlich sind.

2. Warum verarbeiten wir diese Daten?

Wir verwenden Ihre Daten für:

Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen
Kundenservice, Garantie- und Retourenabwicklung
Sichere und korrekte Abwicklung von Zahlungen
Verarbeitung und Prüfung beim Verkauf eines Geräts an Phonesy
Gesetzliche Aufbewahrungs- und Verwaltungspflichten
Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen

Wir verwenden Ihre Daten nicht ohne Ihre Zustimmung für unerwünschte Werbung.

3. An wen geben wir Daten weiter?

Daten werden nur dann an Auftragsverarbeiter weitergegeben, wenn dies für unsere Dienstleistungen erforderlich ist, beispielsweise an:

Shopify (Hosting und Shopsoftware) – IP-Adresse, eingegebene Daten, Analysedaten
Shopify Payments / PayPal / Apple Pay / iDEAL (Zahlungsabwicklung) – Name, Zahlungsinformationen, Bestellnummer
MyParcel / PostNL (Versandetikett und Paketzustellung) – Name, Adresse, E-Mail-Adresse
Buchhalter (gesetzlich vorgeschriebene Buchführung) – Rechnungs- und Transaktionsdaten

Shopify – Hosting und Datenspeicherung

Unsere Website läuft auf Shopify. Shopify erfüllt die Anforderungen der DSGVO und kann Daten unter anderem innerhalb der EU, der Vereinigten Staaten und Kanadas verarbeiten. Unsere Auftragsverarbeitungsverträge gewährleisten, dass Ihre Daten ausschließlich für die vereinbarten Aufgaben verwendet und geschützt werden.

Bewertungen – WebwinkelKeur

Wir sammeln Bewertungen über die Plattform von WebwinkelKeur. Wenn Sie über WebwinkelKeur eine Bewertung abgeben, müssen Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse angeben. WebwinkelKeur teilt diese Daten mit uns, damit wir die Bewertung Ihrer Bestellung zuordnen können. WebwinkelKeur veröffentlicht Ihren Namen ebenfalls auf der eigenen Website. Wenn wir Sie dazu einladen, eine Bewertung abzugeben, teilen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mit WebwinkelKeur. Das Unternehmen verwendet diese Daten ausschließlich zu dem Zweck, Sie zur Abgabe einer Bewertung einzuladen. WebwinkelKeur hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen.

4. Sicherheit

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust und unbefugten Zugriff auf Daten zu verhindern, und zwar durch:

Verschlüsselte Verbindungen (SSL/HTTPS)
Strenge Zugriffskontrollen
Regelmäßige Systemaktualisierungen und Sicherheitsmaßnahmen

5. Aufbewahrungsfristen

Wir bewahren Daten nicht länger auf als erforderlich:

Bestellungen und Rechnungen: gesetzlich 7 Jahre
Kontaktanfragen: max. 12 Monate nach Erledigung
Daten zu angekauften Geräten: max. 7 Jahre (Buchhaltung/Gesetzgebung)

Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

6. Ihre Rechte (DSGVO)

Sie können jederzeit Ihre Daten einsehen, korrigieren lassen, der Verarbeitung widersprechen, Ihre Daten löschen lassen (soweit gesetzlich zulässig) sowie Ihre Daten anfordern und übertragen lassen. Einen Antrag zum Datenschutz können Sie einreichen unter info@phonesy.nl. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort.

7. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um die Funktionalität zu verbessern und Statistiken zu erfassen. Bei Ihrem ersten Besuch wird ein Cookie-Hinweis angezeigt, in dem Sie Ihre Präferenzen festlegen können. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

8. Gerät an Phonesy verkaufen

Beim Verkauf Ihres Geräts verarbeiten wir Informationen wie die IMEI und technische Daten zur Wertermittlung, zur Diebstahlprävention sowie für iCloud- und Echtheitsprüfungen mittels Software. Bei Verdacht auf Betrug oder Diebstahl können wir verpflichtet sein, Daten an die Polizei oder Behörden weiterzugeben.

9. Beschwerden

Sind Sie mit unserer Datenschutzerklärung oder der Verarbeitung Ihrer Daten unzufrieden? Kontaktieren Sie uns unter info@phonesy.nl. Sie haben außerdem jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde Autoriteit Persoonsgegevens einzureichen: autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Änderungen dieser Richtlinie

Phonesy kann diese Datenschutzerklärung ändern, wenn sich unsere Dienstleistungen ändern. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail.

11. Verantwortlicher für den Datenschutz

Haben Sie Fragen zum Datenschutz oder zu Ihren Daten?
Phonesy – z. Hd. Bram Sullot
E-Mail: info@phonesy.nl