Expédition
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Pour les envois vers l’Allemagne, nous facturons 15,00 € et le délai de livraison peut être prolongé d’un jour ouvrable.
Retours
Vous avez le droit d’annuler votre commande jusqu’à 14 jours après le jour de sa réception, sans avoir à fournir de motif. Après l’annulation, vous disposez encore de 14 jours pour retourner votre produit. Le montant total de la commande, frais d’expédition compris, vous sera alors crédité. Les frais de retour du produit sont pris en charge par Phonesy. Après l’enregistrement de votre rétractation, vous recevrez une étiquette de retour assurée fournie par Phonesy.
Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit doit nous être retourné avec tous les accessoires fournis et, dans la mesure du raisonnable, dans son état et son emballage d’origine. Si le produit est endommagé ou si l’emballage est davantage endommagé que nécessaire pour vendre le produit, nous pouvons vous facturer cette perte de valeur. Veuillez donc manipuler le produit avec soin et vous assurer qu’il est correctement emballé lors du retour.
Pour exercer ce droit, vous pouvez remplir le formulaire de retour et l’envoyer par e-mail à info@phonesy.nl. Vous avez des questions concernant le retour ? Contactez-nous via info@phonesy.nl ou appelez le +31 6 14842426. Nous vous rembourserons le montant dû de la commande dans les 14 jours suivant l’enregistrement de votre retour, à condition que le produit nous soit parvenu en bon état.
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Adresse de retour
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