Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: August 2026

Einleitung

Phonesy legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Wir verarbeiten ausschließlich Daten, die für unsere Dienstleistungen erforderlich sind, und gehen stets sorgfältig damit um. Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unserer Website und für alle Dienstleistungen von Phonesy. Auf dieser Seite erfahren Sie, welche Daten wir erheben, warum wir dies tun, wie wir sie schützen und welche Rechte Sie haben.

1. Welche Daten verarbeiten wir?

Abhängig von Ihrer Nutzung unserer Website und Dienstleistungen können wir folgende Daten verarbeiten:

  • Name, Adresse und Wohnort
  • E-Mail-Adresse und Telefonnummer
  • Bestell- und Zahlungsinformationen
  • Geräteinformationen, wenn Sie ein Gerät an uns verkaufen (z. B. IMEI, Batteriestatus, technische Prüfdaten)
  • IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten
  • Daten über Ihre Websitenutzung

Wir verarbeiten ausschließlich Daten, die für die beschriebenen Zwecke erforderlich sind.

2. Warum verarbeiten wir diese Daten?

Wir verwenden Ihre Daten für:

  • Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen
  • Kundenservice, Garantie und Retourenabwicklung
  • Sichere und ordnungsgemäße Abwicklung von Zahlungen
  • Verarbeitung und Prüfung beim Verkauf eines Geräts an Phonesy
  • Gesetzliche Verwaltungspflichten
  • Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen

Wir verwenden Ihre Daten nicht ohne Ihre Zustimmung für unerwünschte Werbung.

3. Mit wem teilen wir Daten?

Daten werden nur dann mit Auftragsverarbeitern wie den folgenden geteilt, wenn dies für unsere Dienstleistungen erforderlich ist:

  • Shopify (Hosting & Onlineshop-Software) – IP-Adresse, eingegebene Daten, Analysedaten
  • Shopify Payments / PayPal / Apple Pay / iDEAL (Zahlungsabwicklung) – Name, Zahlungsinformationen, Bestellnummer
  • MyParcel / PostNL (Versandetikett & Paketzustellung) – Name, Adresse, E-Mail-Adresse
  • Buchhaltung (gesetzlich vorgeschriebene Verwaltung) – Rechnungs- und Transaktionsdaten

Shopify – Hosting & Datenspeicherung

Unsere Website läuft auf Shopify. Shopify erfüllt die Anforderungen der DSGVO und kann Daten unter anderem innerhalb der EU, der Vereinigten Staaten und Kanadas verarbeiten. Unsere Auftragsverarbeitungsverträge gewährleisten, dass Ihre Daten ausschließlich für die vereinbarten Aufgaben verwendet und geschützt werden.

Bewertungen – WebwinkelKeur

Wir sammeln Bewertungen über die Plattform von WebwinkelKeur. Wenn Sie über WebwinkelKeur eine Bewertung abgeben, müssen Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse angeben. WebwinkelKeur teilt diese Daten mit uns, damit wir die Bewertung Ihrer Bestellung zuordnen können. WebwinkelKeur veröffentlicht Ihren Namen ebenfalls auf der eigenen Website. In manchen Fällen kann WebwinkelKeur Sie kontaktieren, um Sie um eine Erläuterung Ihrer Bewertung zu bitten. Wenn wir Sie einladen, eine Bewertung abzugeben, teilen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mit WebwinkelKeur. Diese Daten werden ausschließlich dazu verwendet, Sie zur Abgabe einer Bewertung einzuladen.

WebwinkelKeur hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergriffen. WebwinkelKeur behält sich das Recht vor, zur Erbringung der Dienstleistungen Dritte einzusetzen; hierfür haben wir unsere Zustimmung erteilt. Alle genannten Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten ebenfalls für die Teile der Dienstleistungen, bei denen WebwinkelKeur Dritte einsetzt.

4. Sicherheit

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust und unbefugten Zugriff auf Daten zu verhindern, und zwar durch:

  • Verschlüsselte Verbindungen (SSL/HTTPS)
  • Strenge Zugriffskontrollen
  • Regelmäßige Systemaktualisierungen und Sicherheitsmaßnahmen

5. Aufbewahrungsfristen

Wir bewahren Daten nicht länger auf als notwendig:

  • Bestellungen & Rechnungen: gesetzlich vorgeschriebene 7 Jahre
  • Kontaktanfragen: maximal 12 Monate nach Abschluss
  • Angaben zum angekauften Gerät: maximal 7 Jahre (Buchhaltung/gesetzliche Vorgaben)

Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

6. Ihre Rechte (DSGVO)

Sie dürfen jederzeit:

  • Ihre Daten einsehen
  • Ihre Daten berichtigen lassen
  • der Verarbeitung widersprechen
  • Ihre Daten löschen lassen (soweit gesetzlich zulässig)
  • Ihre Daten anfordern und übertragen lassen

Einen Antrag zum Datenschutz können Sie einreichen über info@phonesy.nl. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort.

7. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um die Funktionalität zu verbessern und Statistiken zu führen. Bei Ihrem ersten Besuch wird ein Cookie-Hinweis angezeigt, in dem Sie Ihre Einstellungen festlegen können. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

8. Gerät an Phonesy verkaufen

Beim Verkauf Ihres Geräts verarbeiten wir Informationen wie die IMEI und technische Daten für:

  • Wertermittlung
  • Diebstahlprävention
  • iCloud- und Echtheitsprüfungen per Software

Bei Verdacht auf Betrug oder Diebstahl können wir verpflichtet sein, Daten an die Polizei oder Behörden weiterzugeben.

9. Beschwerden

Sind Sie mit unserer Datenschutzerklärung oder der Verarbeitung Ihrer Daten unzufrieden? Kontaktieren Sie uns über info@phonesy.nl. Außerdem haben Sie jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einzureichen: autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Änderungen dieser Richtlinie

Phonesy kann diese Datenschutzerklärung ändern, wenn sich unsere Dienstleistungen ändern. Die aktuellste Version ist immer auf unserer Website verfügbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail.

11. Datenschutzbeauftragter

Haben Sie Fragen zum Datenschutz oder zu Ihren Daten?
Phonesy – zu Händen von Bram Sullot
E-Mail: info@phonesy.nl