Verzenden
Bestellingen die op een werkdag vóór 15:00 geplaatst worden, verzenden we dezelfde dag nog. Binnen Nederland en België is de verzending gratis vanaf € 50. Voor bestellingen onder € 50 rekenen we € 3,95 verzendkosten. Alle pakketten worden verzekerd en met track & trace verstuurd. De levertijd is doorgaans 1–2 werkdagen. De track & trace-link ontvang je per e-mail zodra het pakket is verzonden. Mocht de levering vertraagd zijn, dan brengen we je daarvan ook per e-mail op de hoogte.
Voor verzending naar Duitsland rekenen we € 15,00 en kan de levertijd één werkdag langer zijn.
Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor het retourneren van het product worden door Phonesy gedragen. Na aanmelding van de herroeping ontvangt u een door Phonesy verstrekt en verzekerd retourlabel.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u het retourformulier invullen en per e-mail sturen naar info@phonesy.nl. Heeft u vragen over de retourzending? Neem contact op via info@phonesy.nl of bel naar +31 6 14842426. Wij storten het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terug, mits het product in goede orde retour ontvangen is.
Lees meer over maatwerkproducten en uitzonderingen op het herroepingsrecht.
Retouradres
De Run 4210, 5503LL Veldhoven
+31 6 14842426 | info@phonesy.nl